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咸阳交警联合人保财险启动“警保联动”快处快赔新模式

2018-10-10 20:40 财经信息集网 www.wcgabx.com 【字体:

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  近年来,随着汽车保有量的快速上升,咸阳市的道路交通环境面临新挑战,早晚高峰期间交通压力十分巨大,特别是遇到交通事故时,道路拥堵变得更加严重。高效的事故处理、畅通的道路交通成为广大市民的新要求、新期盼。为了创造更加良好的道路交通环境,“警保联动”快处快赔新模式应运而生。这种新模式,是咸阳交警和人保财险咸阳市分公司共同合作,深化“放管服”改革的一项重要措施,一项为百姓生活谋福利,为社会治理谋创新的惠民措施,旨在“警”“保”双方发挥专业优势,“让数据多跑路,让群众少跑腿”,打通事故理赔“最后一公里”的便民新举措。
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  9月15日,咸阳市公安局交警支队与人保财险咸阳市分公司在咸阳市统一广场,共同举办“警保联动”活动启动仪式。
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  “案未报,人先到”,事故响应更及时
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  “警保联动”新模式开启后,由交警支队警员和人保财险员工组建的“交通事故服务队”,将在城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点开展路面巡查。人保查勘员也将加入“12123”平台,接受交通事故报警122的调度,开展事故现场的查勘、调查、伤者的救助,同时帮助拨打“120”“110”救治医院和交通事故处理部门电话,协助处理交通事故。
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  “一站一点”,行车路上更省心
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  人保公司将与交警支队一起联合设立“心服务站”和“联动服务网点”。其中,“心服务站”将为客户提供事故快速处理及咨询服务、协助处理交通事故、快速保险理赔、车辆小事故快修等服务。“联动服务网点”将依托互联网交通安全综合服务平台为群众提供补换领机动车牌证、补换领驾驶证、申领国产车免检、小型汽车六年内安全技术检验合格标志、自助处理交通违法等“一站式”代办服务,形成线下定点的警保联动合作网点。
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  “调解前置、规则统一”,矛盾化解更高效
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  交通事故服务团队将提前参与到诉调对接一体化中,满足不同类型群众的全方位保障需求,提高调解和诉讼效率,进一步提升警保联动服务能力和水平,
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  搭建“空中生命线”,危重救援更快速
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  在“警保联动”中,人保财险引入专业医疗直升机“空中救援”服务,通过联合金汇通航、空管及医院等单位搭建空地一体化救援体系,对特殊、重大、群体性交通事故快速实施直升机空中救援,实现道路交通空中巡查、重大交通事故空中指挥,为生命危重客户搭建“空中生命线”。
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  据人保财险咸阳市分公司党委书记、总经理黎欣介绍,除了本次推出的“警保联动”快处快赔新模式外,人保财险还特别推出了四方面16项车险理赔新措施。一是针对单证多、流程长、索赔困难等理赔难点推行的“网上办、方便办”,包括网上提交,自助理赔;车险单证,四个减免;理赔夜市,为您等候;全国联网,四海通行。二是针对事故处理环节多、协调难、往返奔波等理赔断点推行的“一站办、快捷办”,包括小额案件,一站处理;余杭模式,一站调解;“心服务站”,保障出行;事故快赔,减少奔波;大灾事故,快速理赔。三是针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点推行的“帮着办、主动办”,包括“全程托付”,管家帮助;人伤事故,专员导航;品质保证,安心修车。四是体现专业价值,丰富保障内涵,针对客户需求推行的“专业办、用心办”,包括专业工具,智能检车;直升机、家庭医生救护车、理赔救援车共同组成的空地一体的专业救援。
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  咸阳市公安局交警支队党委书记、支队长杨志博介绍,“警保联动”主要是贯彻落实“放管服”改革措施,全面开启公安交警和保险行业深度融合、共建共治共享的新篇章,构建有机衔接、协调联动、高效便捷的道路交通管理便民服务体系,更好地服务社会发展和广大人民群众。近年来,咸阳交警按照省厅交管局和市局党委统一部署,在省市保险行业主管部门的大力支持下,不断推动轻微道路交通事故快处快赔工作创新发展,事故型交通拥堵明显缓解,人民群众对事故处理工作的满意度不断提高。特别是近期,咸阳交警坚决贯彻落实市委、市政府及上级公安机关总体部署,大力推进“放管服”改革,落实优化营商环境举措,受到各级领导充分肯定,市民群众纷纷点赞。此次“警保联动”作为服务改革升级的重要举措,必将在更高的层次推动我市公安交通管理和保险服务工作创新发展。全市公安交警将立足于民意、民想、民盼,充分发挥公安交警和保险企业的自身优势,全面落实“警保合作”各项举措,深化“互联网+”战略布局,建立完善“线上线下,一网通办”的一体化交通事故快处快赔体系,推动报警、处理、理赔同步进行,铺就改革服务“高速路”,跑出便民惠民“加速度”,让合作成果更早、更快、更好地惠及广大人民群众,共同打造安全、有序、畅通、文明的城市道路交通环境,为建设富强、人文、健康新咸阳贡献力量。
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  在合作过程中,咸阳交警将提高政治站位,统一思想认识,以高度的政治使命感和工作责任感,投入到具体工作中,确保“警保联动”成功落地;强化宣传造势,充分利用各种新闻媒体和宣传手段,营造浓厚的宣传氛围,提升工作效果;树立大局意识,密切沟通协作,实现公安交警与保险行业的优势互补,形成工作合力,实现事故处理短平快,全力提升事故当事人的认同感和满意度。
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  陕西省公安厅交警总队副总队长周新民、事故预防与对策处副处长尚平、咸阳市公安局交警支队支队长杨志博、人保财险陕西省分公司党委委员陈武、人保财险咸阳市分公司总经理黎欣等出席本次活动。

作者: 综合 来源: 财经信息集网

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